Nhóm dịch vụ sức khỏe – làm đẹp có thể nói là nhóm ngành dịch vụ chứng kiến sự hồi phục mạnh mẽ sau đại dịch. Quy mô tăng đi kèm với nhu cầu quản trị gia tăng. Đó là lý do nhiều đơn vị hiện nay cần có một phần mềm quản lý spa online để tối ưu quy trình. Trong bài viết này, ICTS sẽ giới thiệu top 5 phần mềm quản lý spa online được đánh giá cao và có mức giá tốt nhất tại thị trường Việt Nam hiện nay.
1. MySpa
Myspa có thể nói là cái tên có “thâm niên” nhất trong giới phần mềm quản lý spa. Phần mềm kế thừa và phát triển từ mô hình của Spa, không chỉ chuyên về quản lý Spa mà còn có thể quản lý các đơn vị liên quan như phòng khám, salon, clinic, thẩm mỹ viện, v.v..
Các tính năng cơ bản của phần mềm gồm có:
- Quản lý thông tin khách hàng, hỗ trợ đặt lịch – tư vấn;
- Quản lý tài chính – thu chi doanh nghiệp;
- Quản lý nợ công khách hàng, nhà cung cấp;
- Quản lý chấm công nhân viên, tính lương và hoa hồng;
- Quản lý kho hàng.
Từ danh sách tính năng cũng có thể dễ dàng nhận thấy ứng dụng này có quy trình quản lý khá toàn diện, bao quát mọi nhóm đối tượng liên quan tới quá trình vận hành của một spa. Một ưu điểm nữa là phần mềm tích hợp quản lý trên cả web lẫn app, giúp các chủ spa dễ quản lý hơn.
Tuy nhiên, app trên điện thoại của MySpa lại bị đánh giá hay lỗi, không ra đơn hoặc yêu cầu cập nhập quá nhiều. Giao diện của app cũng nhận phản hồi tiêu cực khi chỉ dùng nguyên phiên bản responsive của web mà không tùy chỉnh theo giao diện điện thoại.
2. Spago
SPAGO là ứng dụng dành riêng và phù hợp nhất với: SPA, Thẩm Mỹ Viện, Tiệm Nail, Salon tóc, Salon Xăm nghệ thuật, v.v. với các tính năng đã được chuyên biệt hóa.
Không giống MySpa, Spago phân chia tính năng theo các nhóm chính:
- Khách hàng: quản lý danh sách và hồ sơ;
- Đặt lịch
- Thẻ liệu trình
- Bán hàng: tích hợp máy POS;
- Chiến dịch: lập chiến dịch sale, marketing;
- Chấm công/tính lương;
- Báo cáo;
- Tích hợp CSKH, nhắn tin, chatbot trên 1 app.
Ưu điểm của Spago là đầy đủ tính năng và dễ sử dụng. Phần mềm có hơn 20 chức năng chuyên sâu cho lĩnh vực làm đẹp, giúp chủ doanh nghiệp quản lý đồng bộ, tập trung.
Tuy nhiên, so với một số phần mềm khác thì giá của Spago khá cao và đặt giới hạn người dùng nên sẽ gây khó khăn cho các đơn vị có hệ thống nhân sự lớn.
3. Nanosoft
Nanosoft là đơn vị cung cấp phần mềm quản lý spa với 15 năm kinh nghiệm trên thị trường. Bên cạnh quản lý spa thì Nanosoft cũng có khác giải pháp cho các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực y tế như bệnh viện, phòng khám, v.v..
Các tính năng nổi bật của Nanosoft có thể kể tới như:
- Quản lý tiếp nhận, cập nhật thông tin khách hàng
- Quản lý bác sĩ tư vấn, thăm khám
- Quản lý lịch hẹn
- Chăm sóc khách hàng
- Quản lý mỹ phẩm
- Quản lý tài chính
- Quản lý các thủ thuật, điều trị, mát xa
- Quản trị hệ thống
Ưu điểm lớn nhất của phần mềm này đó là tính linh động, có thể chỉnh sửa theo ý thích của spa. Đây không phải phần mềm bán hàng thông thường mà đi theo 1 quy trình quản lý khép kín nên rất tiện cho các đơn vị muốn tìm kiếm giải pháp có tính chuyên biệt cao.
Tuy nhiên, tương tự Spago, phần mềm cũng có giá thành tương đối cao so với một số sản phẩm khác trên thị trường nên có thể là rào cản dành cho các spa nhỏ, mới thành lập.
4. EZS
EZS là phần mềm mới ra mắt thị trường trong thời gian gần đây. Bên cạnh những tính năng thường thấy của một phần mềm quản lý spa online như thông tin khách hàng, quản lý nhân viên hay các gói dịch vụ cũng như hình thức đặt lịch hẹn trước thì phần mềm còn bao gồm các tính năng về quản trị hệ thống, quản lý tuyển dụng và kết nối mạng xã hội.
Các tính năng cơ bản của EZS gồm có:
- Cài đặt hệ thống;
- Quản lý POS tại địa điểm;
- Quản lý Website;
- Quản lý app;
- Báo cáo, thống kê.
Ưu điểm của EZS đó là hỗ trợ khách hàng tạo các ứng dụng của riêng mình, với tên ứng dụng và logo được tùy chỉnh. Đồng thời, các chủ spa và nhân viên cũng có quyền quản trị website và hệ thống, là một phần mềm tích hợp khá đầy đủ cho các nhà quản trị.
Nhược điểm của phần mềm nằm ở “tuổi đời” và chi phí. Vì là đơn vị mới ra mắt nên chưa có độ lan tỏa và nhận được sự tín nhiệm của nhiều đơn vị. Về mặt chi phí, ứng dụng chỉ có gói tính phí theo năm và giới hạn tài khoản truy cập, là một nhược điểm lớn so với nhiều app nổi tiếng trên thị trường.
5. SalonHero
SalonHero là hệ thống phần mềm chuyên biệt chuyên dùng để quản lý các đơn vị dịch vụ liên quan tới làm đẹp – sức khỏe như spa, salon tóc, tiệm nail, v.v..
Các tính năng chính của phần mềm gồm có:
- Tính tiền;
- Quản lý lịch hẹn;
- Quản lý khách hàng qua SMS/Zalo;
- Quản lý chi nhánh, thẻ dịch vụ và liệu trình.
Ưu điểm của phần mềm này nằm ở việc có nhiều tính năng trọng tâm và quản lý hệ thống nhanh chóng, sát với nhu cầu của các đơn vị kinh doanh lĩnh vực làm đẹp, sức khỏe.
Tuy nhiên, phiên bản app của ứng dụng hiện tại còn chưa đáp ứng nhu cầu người dùng vì dung lượng nặng và thiếu nhiều tính năng so với phiên bản web.
Kết luận
Trên đây là 5 phần mềm quản lý spa online được đánh giá tốt nhất tại Việt Nam hiện nay. Tuy nhiên, từ các đánh giá từ khách hàng, có thể nhận thấy các phần mềm kể trên hiện đang gặp nhiều vấn đề với các phiên bản ứng dụng đi dộng.
Để tối ưu quy trình, nhiều đơn vị đã bắt đầu tính đến phương án tự phát triển ứng dụng thiết kế riêng để vừa bảo mật dữ liệu KH và doanh thug, vừa phù hợp với nhu cầu nội bộ của bản thân doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp của bạn cũng đang gặp những khó khăn tương tự, comment bên dưới để ICTS chia sẻ thêm trong các bài viết tiếp theo nhé!
Đọc thêm: Top 5 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh giá tốt nhất tại Việt Nam 2023
0 Comment